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1.開始預購:預購可選擇訂金預購或全款預購,若是訂金預購,則出貨時需補尾款+國際運費;若是全款預購,出貨時僅須補國際運費。
2.GK商品基本都需要等待1~2個季度,下單前請先考量是否能等待。而工作室給的出貨日期一般皆為參考,都會建議大家抓當季度的最後一個月,例如工作室標註2020年第四季度出貨,那請默認12月出貨!
3.結帳時,若擔心聯繫不上我們,購買人資料可在Mail處留下Line ID,或者下單後添加我們也可以唷 !
4.訂單狀態說明:
【處理中】【訂單已成立】:僅代表訂單成立,但是我們尚未對帳,不等於下單成功。若處理中訂單超過7天未處理,則將會自動被系統取消,請注意。
如果是使用轉帳匯款的朋友,匯款完成後,需要請您到【訂單查詢】-【檢視訂單】填寫您的匯款資料,並通知付款完成,這樣我們才能和對您的款項!
【完成付款】:僅代表我們在兌款階段,「預購」若是超過三天狀態沒有顯示❝訂單完成歸檔❞;「補款或現貨」則是超過三天狀態沒有顯示❝出貨作業 準備寄送❞,請聯繫客服處理哦!
【訂單完成歸檔】【出貨作業 準備寄送】:
1.預購訂單:顯示【訂單完成歸檔】代表我們收到您的款項,核對完畢,並且已經下單成功!!之後等待我們通知補款就可以囉!
2.現貨及補款訂單:顯示【出貨作業 準備寄送】代表我們收到您的款項,核對完畢,商品還未寄出,一般收到您的款項後,三日內會出貨。(不含非工作日)
【出貨作業 準備寄送】:商品已在安排出貨階段,出貨後三日內會給出單號。(不含非工作日)
【出貨完成】:商品已寄出,且有單號,可在您的訂單查詢到對應單號,相關物流網址會在訂單的【備註事項】裡唷!
5.貨態查詢(現貨及補款訂單)
【7-11交貨便】(貨品已抵達台灣)
【順豐宅配】(貨品已抵達台灣)
與【7-11交貨便】前四步驟一樣登入會員,點選檢視訂單後
【海快】(貨品已抵達中國倉庫)
商品寄出後會收到短信通知
單號會更新在您的訂單上,能在以下物流網址查詢
海快查詢地址:http://www.hagj.cc/web
【空運】(貨品已抵達中國倉庫)
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空運查詢地址: http://dong-feng.com.tw/
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